강남본점

제1장 총칙

이 약관은 톡스앤필의원(이하 '회사')가 제공하는 www.toxnfill.com 서비스(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1'회원'이라 함은 서비스를 제공받기 위하여 개인정보를 제공하여 이용자 번호(ID)를 부여 받은 자로 정 회원, 무료 회원으로 구분합니다.
2 '이용자번호(ID)'라 함은 가입회원의 식별과 회원 서비스 이용을 위하여 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3 '비밀번호'라 함은 회원이 부여받은 이용자번호와 회원이 일치함을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4 '해지'라 함은 회사와 회원이 서비스 개통 후 서비스 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
5. ‘서비스’라 함은 급여 혹은 비급여 시술에 대해 회사가 등록한 정보를 제공하는 일체의 기능 및 제반 서비스를 의미합니다.
6. ‘온라인 결제’ 혹은 ‘온라인 결제 서비스’라 함은 회사가 제공하는 홈페이지 내 온라인 예약 서비스에서 결제 서비스를 이용하여 회사가 등록한 비급여 시술에 대한 이벤트 및 상품을 이용 또는 구매하는 것을 의미합니다.
7. ‘상품’이라 함은 회원이 회사가 제공하는 홈페이지 내 ‘온라인 결제 서비스’를 이용하여 구매한 비급여 시술을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력, 변경 및 준용)
1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 이 약관을 임의로 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
3. 서비스에 새로운 항목이 추가될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관을 따릅니다.
4. 이 약관에 언급되지 않은 사항에 대하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 기타 관련법령 및 서비스 이용안내에 따릅니다.

제2장 회원가입 계약

제4조 (약관의 동의)
고객이 회원가입을 위한 본 약관에 대한 동의를 묻는 물음에 '동의' 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
제5조 (회원가입 )
1. 회원가입 계약은 본 약관에 동의한 고객이 회사가 규정한 소정의 회원가입 신청양식에서 요구하는 모든 이용자 정보를 기록하여 신청한 후 이를 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스를 이용하기 위한 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 이용자 정보는 모두 실제 데이터로 간주하며, 본인의 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수 있습니다.
제6조 (회원가입의 승낙)
1. 회사는 제5조에 따른 회원가입 신청 고객에 대하여 제2호, 제3호의 경우를 예외로 하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 그 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우2013-02-20
② 기술적으로 지장이 있는 경우
③ 회원의 유료 컨텐츠 사용을 위한 대금지불이 안된 경우
④ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이를 승낙하지 아니 할 수 있습니다.
① 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
② 회원가입 신청 시 이용자 정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
③ 사회의 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
④ 기타 회사의 소정 이용신청 요건을 충족하지 못하는 경우
제7조 (회원 정보의 변경)
회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 이용자 정보가 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 하여야 하며, 미 변경으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 당해 회원에게 있습니다.
제8조 (회원 정보 사용에 대한 동의)
① 회사가 이용 신청서에 기재를 요구하는 회원정보는 본 이용계약을 이행하고 이용계약 상 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
② 회원들이 회사 및 제휴기업의 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 하기위해 회원정보는 회사 및 제휴기업에 제공될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 이에 동의하지 않는 회원은 등록을 취소할 수 있습니다. 다만 서비스를 계속 이용하는 회원의 경우 이에 동의하는 것으로 간주합니다.
③ 회사는 서비스를 통해 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 회원은 쿠키 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대해 경고하도록 웹브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령 및 본 약관에서 금하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙없이 타인에게 공개 또는 배포할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이를 승낙하지 아니 할 수 있습니다.
① 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의한 국가기관의 요구가 있는 경우
② 범죄에 대한 수사상의 목적이나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 회사는 2항의 범위 내에서 회사업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 대한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다.
5. '온라인 결제 서비스’ 대금의 결제와 관련하여 '회원'이 입력한 정보 및 그 정보의 오기 등과 관련하여 발생한 책임과 불이익은 '회원'이 부담하여야 합니다. 단, '회원'에게 고의, 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
6. '회원'은 서비스의 이용 권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
7. '회원'은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 가입 신청, 회원 정보의 변경, 본인인증 등 서비스 이용 과정에서 허위 내용을 기재, 등록, 전송 등을 하는 행위
② 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하거나, 정보를 도용하는 행위
③ 타인의 허락 없이 신용카드번호 및 계좌번호 등 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 서비스를 이용하는 행위
④ 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 행위
⑤ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위
⑥ '회사'와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위
⑦ '회사' 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑧ '회사'의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
⑨ 기타 관련 법령, 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하거나 회사에서 정한 규정을 위반하는 행위
제10조 (개인정보보호정책)
회사는 회원가입 시 기재한 개인정보 및 서비스를 제공하면서 획득한 금융거래정보 등의 내용을 보호하기 위해 노력하며, 회원의 개인정보보호에 관하여는 회사의 '개인정보보호정책' 및 관련 법령이 정하는 바에 의합니다.
제11조 (회원의 의무)
1. 회원가입 시 입력하는 회원의 정보는 정확하여야 하며, 정확한 회원 정보가 유지될 수 있도록 하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며 자신의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다. 또한 자신의 ID와 비밀번호가 자신의 승낙 없이 사용되었을 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
3. 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내, 회사가 별도로 공지하는 사항 및 주의사항을 준수하여야 합니다.
4. 회원은 다음 각 호의 행위를 하지 말아야 합니다.
① 다른 회원의 이용자번호(ID)를 사용하는 행위
② 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 동의절차 없이 회원 본인의 이용 이외의 목적으로 복제, 변경 사용하거나 타인에게 제공하는 행위
③ 회사의 저작권, 타인의 저작권을 침해하는 행위
④ 사회 공공질서나 미풍양속에 저해되는 내용을 유포하는 행위
⑤ 범죄행위로 결부될 수 있는 행위
⑥ 기타 관계법령에 위배되는 행위
5. 회원은 회사가 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
6. 회원은 회사의 사전 동의절차 없이 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
제12조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제4장 서비스의 이용

제13조 (정보의 제공)
회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 일반우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 이에 대하여 회원은 수신거부 의사를 전자메일을 통하여 통보함으로써 정보수신을 거절할 수 있습니다.
제14조 (게시물 삭제)
회사는 회원이 게시하는 게시물 및 전자메일, 기타의 방법으로 전송한 내용물에 대하여 책임을 지지 않으며, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원과의 사전 동의절차 없이 삭제할 수 있습니다.
① 다른 회원이나 특정 인물을 비방하는 행위나 개인의 프라이버시를 침해하는 행위, 또는 타인의 명예를 손상시키는 행위를 한 경우
② 서비스의 안정적인 운영에 지장을 줄 우려가 있는 경우
③ 회사나 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
④ 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
⑤ 기타 범죄행위에 관련된다고 판단되거나 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
제15조 (서비스 이용 시간)
1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술적인 문제가 없는 한 연중무휴 24시간을 원칙으로 하며, 정기 점검 등으로 인하여 회사가 특별히 정한 시간은 그러하지 아니합니다. 단, 이 경우에는 사전에 이를 공지합니다.
2. 회사는 서비스를 위한 설비상의 문제 및 이용 폭주 등의 불가항력으로 인하여 정상적인 서비스에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스의 일부, 혹은 전부를 제한할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우에는 사전에 서비스 이용시간 등을 회원에게 공지합니다.
제16조 (서비스 이용의 책임)
회원은 서비스를 통하여 불법 상행위, 광고 등의 영업행위, 해킹, 상업용 소프트웨어의 불법배포, 음란게시물 게재 등을 할 수 없으며, 이에 따른 손실 및 관계기관의 법적 조치 등에 관하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제17조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
① 설비의 증설, 보수 등의 공사로 인한 경우
② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
③ 기타 불가항력으로 인하여 서비스가 불가능한 경우
2. 회사는 국가 비상사태, 천재지변 등의 불가항력적인 경우를 제외하고는 서비스 제공의 중지에 관한 사항을 회원에게 공지합니다.

제5장 계약해지 및 이용제한

제18조 (계약의 해지 및 서비스 이용의 제한)
1. 회원이 회원가입 계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인의 실명, 이용자번호(ID), 주민등록번호 등을 회사에 통보하고 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 회원가입 계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 서비스 운영을 고의로 방해하였을 경우
② 사회 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
③ 타인의 이용자번호(ID) 및 비밀번호를 부정하게 사용한 경우
④ 회원 가입 시 허위내용을 기재한 경우
⑤ 타인의 명예를 훼손하거나 불법 소프트웨어 등을 유포하였을 경우
⑥ 기타 관계법령에 위배되는 행위를 하였을 경우

제6장 지적재산권

제19조 (지적재산권)
1. 서비스에 회원이 게재한 자료에 대한 권리와 책임은 회원에게 있으며 회사는 회원의 동의절차 없이 이를 서비스 이외의 영리적인 목적으로 사용할 수 없습니다.
2. 회원은 회사나 제휴기업가 지적재산권을 가지고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 회사의 서면동의 없이 사용하거나, 전부 또는 일부를 수정, 대여, 배포, 양도하는 등의 행위를 할 수 없습니다.

제7장 손해배상 및 관할 법원

제20조 (손해배상)
회사는 서비스 요금이 무료인 동안에 발생한 어떠한 손해에도 회사의 고의, 과실에 의한 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다.
제21조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 본인이 자료를 취사선택하여 발생한 손해에 대하여는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 관하여는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
6. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 당해 회원은 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
제22조 (관할법원)
요금 등 서비스의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

[선택] 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용동의

성별, 이름, 휴대폰정보는 휴대폰 문자 인증을 진행한 이용자에 한해 활용됩니다.
동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하셔도 서비스를 이용하실 수 있습니다.

[선택] 광고성 정보 수신 동의

톡스앤필은 회원님이 수집 및 이용에 동의한 개인정보를 이용하여 SMS(MMS), SNS 메시지, 이메일, 푸시알림 등 다양한 전자적 전송 매체를 통해 오전8시부터 오후9시까지 개인 맞춤형 광고 및 정보를 전송할 수 있습니다.
본 동의는 거부하실 수 있으나, 거부 시 이벤트 및 프로모션 안내, 유용한 광고를 받아보실 수 없습니다.

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3) 푸시알림 : [트라이업 논의/페이지 & 기능 개발 후 문구 삽입가능] 에서 변경 가능

제8장 결제

제23조(구매신청)
1. ‘이용자’는 홈페이지상에서 다음 방법 또는 이와 유사한 방법에 구매를 신청할 수 있으며, ‘회사’는 ‘이용자’를 위하여 다음 각호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 재화 또는 용역의 검색 및 선택
② 성명, 연락처 등 구매자 정보 입력
③ 약관내용, 청약철회가 제한되는 서비스 등 비용부담과 관련된 내용에 대한 확인 및 동의표시
④ 재화 또는 용역 등에 대한 구매신청 및 확인
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ ‘회사’의 최종확인
2. 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 하며, 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
3. 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 하며, 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다. 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제 24조(계약의 성립)
1. ‘회사’는 다음 각호의 사유가 있는 경우 본 약관의 ‘구매신청’ 조항에 따른 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있을 경우
② 회원자격이 제한 또는 정지된 고객이 구매를 신청한 경우
③ 재판매, 기타 부정한 방법이나 목적으로 구매를 신청하였음이 인정되는 경우
④ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 ‘회사’의 기술상 현저한 지장을 초래하는 것으로 인정되는 경우
2. ‘회사’의 승낙이 본 약관의 ‘수신확인통지’ 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. ‘회사’가 승낙의 의사표시를 하는 경우 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정 및 취소 등에 관한 정보가 포함되어야 합니다.
제 25조(결제방법 및 일반회원의 이용 수수료)
1. ‘회사’의 ‘사이트’에서 구매한 ‘상품’에 대한 대금은 다음 각호의 방법으로 결제할 수 있습니다.
① 직불카드, 신용카드, 네이버페이, 카카오페이 등의 각종 카드 결제
② 간편결제
③ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. ‘회사’는 ‘구매자’가 결제수단에 대한 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 거래를 취소할 수 있습니다.
3. ‘회사’의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드회사 등) 또는 결제대행업체(PG)의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 충전한도의 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가능한 거래를 취소할 수 있습니다.
4. ‘회사’의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드회사 등) 또는 결제대행업체(PG)의 기준에 따라 ‘구매자’ 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다.
5. 대금의 지급 또는 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 ‘구매자’ 전적으로 부담합니다.
제 26조(수신자확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1. ‘회사’는 ‘구매자’가 구매신청을 한 경우 ‘구매자’에게 수시확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 ‘구매자’는 의사표시의 불일치가 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 내용의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. ‘회사’는 그 요청에 따라 변경 또는 취소처리 하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우 본 약관의 ‘청약철회’에서 정한 바에 따릅니다.
제 27조(환급)
1. ‘회사’는 ‘구매자’가 신청한 ‘상품’이 이용 불가하거나 온라인 예약 불가 등의 사유로 제공할 수 없게 된 경우 지체없이 그 사유를 ‘구매자’에게 통지합니다. 이때 ‘구매자’가 재화 등의 대금을 지불한 경우 대금을 받은 날부터 ‘구매자’가 회사 홈페이지 내 온라인 예약 시스템을 통해 신청한 예약일 및 예약시간까지 환급하거나 이에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동법 규정에 따릅니다.
2. 구매자는 "온라인 결제 서비스"을 공급받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 구매자에게 책임 있는 사유로 "온라인 결제 서비스" 등이 멸실 또는 훼손된 경우
② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 "온라인 결제 서비스" 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 청약철회 제한 사유로 정하는 경우
3. 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 "온라인 결제 서비스"의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 서비스 등을 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 28조(청약철회)
1. ‘회사’와 ‘상품’ 등의 구매에 관한 계약을 체결한 ‘구매자’는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. ‘회사’가 전항의 청약철회 제한 사유를 ‘구매자’가 알기 쉽게 명시하거나, ‘상품’을 제공하는 등의 조치를 취하지 않은 경우 ‘구매자’의 청약철회가 제한되지 않습니다.
3. ‘구매자’는 본 조의 규정에도 불구하고 ‘상품’ 등의 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 ‘상품’을 구매한 날로부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
다만, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동법 규정에 따릅니다.
제 29조(청약철회의 효과)
1. ‘회사’는 ‘구매자’로부터 ‘상품’ 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이때 ‘회사’가 ‘구매자’에게 ‘상품’ 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 전자상거래법 시행령 제21조의 3소정의 이율(연 15%)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. ‘회사’는 위 ‘상품’을 환급함에 있어서 ‘구매자’가 신용카드 등의 결제수단을 사용한 경우에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 ‘상품’ 등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회의 경우 공급받은 ‘상품’ 등의 반환에 필요한 비용은 ‘구매자’가 부담합니다. 다만, ‘상품’ 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 ‘상품’ 등의 반환에 필요한 비용은 ‘회사’가 부담합니다.

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본 방침은 : 2023 년 9월 1 일 부터 시행됩니다.

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보존 근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 기간 : 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

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